01 Ekim 2015

Pronet Güvenlik Teknik Sorunumu Çözmemeleri ve Taahhüt Bedeli!

Alarm sistemimde 6-7 kere teknik sorun yaşadım. Müşteri hizmetleri hatalı, yanlış bilgiler aktardı. Her 1 ayda bir teknik servis geldi akabinde 3 kere akü, 3 kere GSM modülü değiştirmlerine rağmen her seferinde farklı bahaneler sunmaktadırlar. Sistemi iptal etmek istediğimde kendi sistemim olmasına ve sadece alarm merkezi hizmeti almama rağmen cezai bedel talep ediyorlar. Son çıkan tüketici yasasında bu durumun haksız kazanç olduğu ve talep edemeyecekleri bildirildi.

Hasan G. 386 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2015

    Sayın Gürbüz, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön