Pronet Güvenlik Sürekli Fatura Çıkarıyor.

Recep A. |

Pronet'ten yaptığım sözleşme gereği 2 sene kullanmak durumundaydım. Sözleşmeyi yaptık ve kullanmaya başladım. 1 sene sonra ofisi devrettiğim için ve kullanabileceğim başka bir alan olmadığı için kapatmak istediğimde 300 dolar cayma bedeli istediler. Buraya kadar her şey normal olarak düşünüyorum. Ancak bu süreçte kimse sökme bedeli diye bir saçmalıktan bahsetmedi. Kalan sürenin de ödemesini yaptığımda zaten 300 dolardan daha az bir miktar çıkıyordu ve devam etme kararı aldım. Ofisi devrettiğim vatandaşın kullanımına hediye ettim. Ödemelerini ben yaptım. Sözleşme bittiğinde sorunlar başladı. Pronet Güvenlik denen firma müşteri memnuniyeti umurumda olmadan bir de cihazların sökümü için para istedi. Ödemek istemediğimi söyledim ve çalışanlar şu an kadar fatura çıkmış olurdu zaten şekilde bilgi verdiler. Aradan 1 ay geçtikten sonra bir fatura daha kestiler. 50 dolar istiyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    10:16

    Sayın Recep A.;

    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konu ile ilgili size en kısa sürede destek vermek istiyoruz.Ancak iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. İlgili konunun çözümü için alternatif numaranızı şikayetvar.com üzerinden iletebilirseniz size en yakın sürede dönüş sağlayacağız.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

  • 17 Ekim
    09:37

    Sayın Recep A.;

    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi mi@pronet.com.tr ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz.

    Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz
    .
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri Birimi

    www.pronet.com.tr