10 Mayıs 2013

Pronet Güvenlik Sözleşmeyi Sonlandırmıyorlar!

İki yıldır Pronetten alarm hizmeti alıyoruz , bir haftadan fazla bir zaman önce sözleşme tarihi biteceği için hizmeti sonlandırmak amacıyla telefon açtım biz sizi arayacağız dediler ve 2 gün sonra arandım sözleşmeye devam etmemiz için ikna etmeye çalıştılar kabul etmedim telefondaki görevli faks çekmemi söyledi çektim fakat gelmedi diye oyaladılar daha sonra tekrar çektim yine birkaç gün oyalamalardan sonra faks gelmiş sizi arayacağız dediler ancak hala arayan olmadı sözleşmemin sonlandırılması için illa mahkemeye mi başvurmak lazım, bu nasıl bir iş mantığıdır, sökümü geciktirdikleri her ay bana fatura gönderecekler ancak bende hukuki haklarımı kullanmaya kararlıyım.

Korhan 186 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Özgüzar, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Özgüzar, Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön