12 Eylül 2013

Pronet Güvenlik Sözleşme Taahhüdüm Dolduğu Halde Söküm Ücreti Alıyor!

Sözleşme esnasında söküm bedeli ile ilgili bilgi verilmedi. 50Usd KDV söküm işlemleri için çok fazla. Kurulurken bir defaya mahsus bu bedelin alınacağı bilgisi veriliyor ama iptal ile ilgili herhangi bir durumdan bahsedilmiyor. Sözleşmenin bir maddesine bunu belirterek kendilerini garantiye alıyorlar. Bu tarz önemli bilgi kullanıcıya mutlaka söylenmeli. Ağustos ayında taahhüdüm dolacağı için iptal talebimi Temmuz ayında yapıyorum. Ağustos ayında müşteri temsilcisi evime geliyor kullanıma devam etmem için. İstemediğimi belirterek iptal dilekçemi yazıyorum ama dilekçem kayda alınmıyor. Bu ay defalarca aradım hala söküm için gelinmedi.

Neslihan 125 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın DUĞAN, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın DUĞAN, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön