27 Ağustos 2013

Pronet Güvenlik Söküm Bedeli İstiyor!

Pronet Güvenlik'den 3 mağazamız için de senelerdir hizmet almaktayız. Bu iş yerlerimizden birisinde kurulum sırasında almış olduğumuz panik butonu ürününe gerek duymadığımıza karar vererek iade etmek istedik. Bu ürünün bize aylık bedeli 1$ ve Pronet gelip bu 1$'lık ürünü sökmek için bizden 45 TL servis ücreti talep etti. Çok farklı bir uygulama olduğunu düşünerek, bu ücreti ödemek istemediğimizi belirttik. Bir sonuç alamadık. Ancak hala da bu servis ücretini ödemek istemiyoruz. Konu hakkında ki küçük ricamızı dikkate alarak bize yardımcı olabilirseniz çok mutlu oluruz. Olmazsanız da Pronet Güvenlik ile ilgili aklımızda kalacak olan olumsuz fikirlerle bütün aboneliklerimizi iptal ettireceğiz.

Ulaş 182 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Şekeroğlu, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Şekeroğlu, Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön