Pronet Güvenlik Söküm Bedeli Alıyor!

Can H. |

Pronet Güvenlik satın alırken bana hiçbir şekilde bildirilmeyen bir söküm bedeli ortaya çıkardı. Cihazın sökülüp sökülmemesi benim umurumda değil, 2 senelik sözleşme süremi de doldurdum ve buna rağmen aboneliğimin iptali için ekstra bir bedel isteniyor. Sözleşme süremi doldurduğum için ve sökümü ben talep etmediğim için ücret talep edilmemesi gerekir.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    09:33

    Sayın Hüzmeli,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmıştır.
    Başvurunuz mevcut Pronet müşterileri ve daha önce çözüme ulaştırdığımız diğer şikayet sahiplerine adil ve eşit bir hizmet politikası sağlamak açısından, firmamızın prensiplerine aykırı bulunduğu için çözüme ulaştırılamamıştır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 28 Kasım
    17:04

    Sayın Hüzmeli,
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun