24 Nisan 2013

Pronet Güvenlik Söküm Bedeli Alıyor!

Firmadan vazgeçtiğinizde hakkında bilgi verilmeyen Alarm Söküm Bedeli ile karşı karşıya kaldık. Size kurulan bu sistemi satın almadığınızı yalnızca kiraladığınızı anlatan kimse yok. Sitemden ayrılmak istediğinizde ise Proneti tercih etmenin bir ceza olarak, vazgeçtiğiniz için dolar bazında ekstra fatura çıkartıyorlar. İşin en acı tarafı ise bu kadar profesyonel çalıştığını söyleyen firmanın yetkilileri cihazı sökmeye gelmiyor yaklaşık 1 ay boyunca ve siz telefonla peşine düşüyorsunuz. Yeni anlaştığım firma yeni kurulum için Pronet cihazını sökmek durumunda kaldı ama Pronet sökmediği sisteme söküm bedeli faturası göndermeyi ihmal etmiyor.

Meriç 437 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Gökalp, Memnuniyetinizin bizleri çok mutlu ettiğini bilmenizi isterim. Sizlerin övgüsünü kazanan ekiplerimiz ile gurur duyuyoruz. Abonelerimizden aldığımız olumlu geri bildirimler, her geçen gün sizlere daha iyi hizmet sunma konusundaki heyecanımızı arttırıyor. Değerli vaktinizi ayırarak düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güvenli günler dilerim. Saygılarımla, Derya Tepeli Pronet Müşteri Hizmetleri Birim Yöneticisi

  • Meriç 06 Mayıs 2013

    Sayın Uzun, Şikayetim ile ilgili göstermiş olduğunuz yaklaşım, anlayış ve ürettiğiniz çözümden dolayı size çok teşekkür ederim. Sizin yaklaşım tarzınız ve göstermiş olduğunuz özveri inanın pronet firmasının bende oluşturduğu eksileri sildi. Dilerim bundan sonra; diğer tüm pronet çalışanları da sizin gibi müşteriyi dinler, bilgilendirir, çözüm odaklı ve anlayışlı olur. Pronet sizin gibi müşteri ilişkileri uzmanına sahip olduğu için şanslı çünkü firmanın itibarına olumlu katkı sağlıyorsunuz. Saygılarımla, Meriç Gökalp

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Gökalp, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Şirketimiz adına bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. . Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Gökalp, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön