Pronet Güvenlik Söküm Bedeli Alıyor.

Şenay A. |

Pronet Güvenlik'e 3 sene önce abone oldum. İptal ettirmek istediğimde 125$ söküm bedeli istendi. Abonelikte bana bilgi olarak verilmediğini ve çok yüksek fiyatın neye istinaden alındığı açıklanamadı. Sonrasında 35,42 TL'ye düştü fiyat. İptal talebimi nisan sonunda verdim söküm olana kadar 2-3 kere daha aradım, en sonunda 3 hafta sonra söküm oldu. Bu sürenin Pronet'ten kaynaklandığını ve abonelik bedelini ödemeyeceğimi görüşmelerimde belirttim. Sonra 126 TL borcum olana bir SMS aldım. Fatura bile gelmedi. Detay için fatura istedim. Bu fiyatın 35 TL söküm + 77 TL bir abonelik bedeli olduğunu gördüm. Her görüşmemde de uzun, ezber açıklamalar veriliyor; 77 TL neye istinaden alınıyor açıklamasını alamıyorum.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    09:03

    Sayın Atak,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun