06 Eylül 2013

Pronet Güvenlik Sistem İptali!

Kurulumla ilgili ayrıca para ödediğimiz Pronet Güvenlik sistemi evimden taşınma sebebi ile sökmek istediğimde, sürekli olarak 2 iş günü içerisinde aranacağım bildirilerek süreci uzattı. Direkt iptal bölümüne ulaşıp işlem başlatamıyorsunuz. İptal talebinden itibaren 2. ayın içerisindeyiz ve kullanmadığım taşındığım ev için 2 ay daha ücret charge edildi. Bu arada iptal talebi için faks isteniyor, faks bir türlü ulaşmıyor, daha sonra bir şekilde ulaşan faksın (sadece 1 kere faks yolladım) işleme alınma süreyi en az 2 ay. Çünkü hala ilgili birimden aranmadım. Ayrıca hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen 50 USD sökme ücreti alınıyormuş.

Derya 150 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Atamaner, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Atamaner, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön