09 Eylül 2013

Pronet Güvenlik Sistem Arızasını Gidermiyor!

Yaklaşık bir yıldır Pronet Güvenlik kullanıcısıyız. İlk günden bu yana ne zaman evden 1 günden fazla uzaklaşacak olsak Pronet Güvenlik'ten bağlantı sağlanamadı diye bir mesaj geliyor. Bu sorun ilk günden beri bizi tedirgin etmekte olduğundan neredeyse her mesaj gelişinde müşteri hizmetlerini arıyoruz sıkıntıyı bildiriyoruz onlarda her seferinde eve gelip bir tuşlara basıyorlar yok senktonizasyonmuş yok saat uyuşmuyormuş şimdi yeniden kurduk olmayacak deyip gidiyorlar ve yine aynı mesajlar gelmeye devam ediyor. Nasıl bir komplex mekanizmaymış ki bu gelen hiçbir personel bu işi halledemiyor ve nasıl profesyonel bir firmadır ki bu bu işe bir çözüm üretemiyor. Artık o kadar çok aradık ki buradan şikayet etsek ne değişecek belli değil en iyisi bağlarımızı koparmak.

Bahar 268 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Yavuz, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Yavuz, Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön