20 Ocak 2014

Pronet Güvenlik Randevu Verdiği Tarihte Gelmedi!

Öncelikle 2013 Ekim ayına kadar Pronet Güvenlik'in yaklaşık 3 yıllık müşterisiydim ancak Ekim 2013 tarihinde bulunduğum adresten taşınacağımdan ötürü hizmet almak istemediğimi Temmuz 2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak anlattım. Kendileri konu ile ilgili ne gerekiyorsa yapılacağını belirttiler ve bir ekip yönlendireceklerini söylediler ancak belirtilen tarihlerde ne bir telefon ile geri dönüş nede ekip gönderildi.

Ardından bu durumu çözmek için en az 15 defa telefon açıldı fakat yine geri dönüş alınmadı. Ben o adreste yokum ancak benim adıma hala kayıt var bugün hala Pronet Güvenlik müşterisiymişim gibi telefonlar alabiliyorum. Lütfen kaydımı silin ve ne gerekiyorsa yapın.

Ayla 209 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Fidangül, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Fidangül, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön