06 Şubat 2014

Pronet Güvenlik Ödemesini Yaptığım Halde Avukatlık Olduk

Ortaklı olduğumuz iş yerimizi bireysel kendi üzerimize aldık. Bu süreç sonrasında ortaklıkta kalan ödememizi yapıp bireysel yeni sözleşme yaptık. Aradan bir kaç ay geçti ve avukatlık bürosundan aranarak adımıza dosya açıldığını öğrendik. Ödeme dekontlarını avukatlık bürosuna gönderdik ve Pronet Güvenlik müşteri hizmetlerine de durumu izah ettik.

Fakat ilgilenilmediği için hala avukatlık bürosundan mesaj gelmeye devam ediyordu. En son aradığımda biraz daha ısrarlı davranınca çözüme gittiler fakat şimdi de avukatlık bürosu ile irtibata geçip, yanlışlık bizden kaynaklı müşteriyle çözüme gittik demiyorlar. Aradım ve avukatlık bürosu çalışanı bilgimiz yok dosyanız hala açık diyor.

Dilek 358 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Yılmaz, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Yılmaz, Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımla, Pronet Güvenlik Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön