25 Mart 2013

Pronet Güvenlik Kurulumu!

3 ay önce hırsız girdiği için Pronet taktırmaya karar vermiştim. O gün evime gelen kişileri yaklaşık 5 saat süreceğini söyledikleri montaj süresi 10 gibi başladı ve çok geç bitti, bu iş yüzünden çok önemli bir akşam üniversite dersine katılamadım. Daha sonra 3 kişi başlayan ekip saat 21 00 de daha sonra 22 00 de iki aylık olan da fire verdi ve survivor misali son kalan kişide 2 haftalık arkadaş gece 23 te ne yapacağını bilemedi. En sonunda onuda gönderip sabah yeni bir ekiple başlanması gerekildi. Bu kadar geç yazmamın sebebi yüksek lisans sınavında hoca sadece o geceki önemli sunumdan soru sordu ve başarısız oldum.

Doğukan 335 Okunma

Cevaplar

  • Doğukan 25 Mart 2013

    Evet saolsunlar şikayetimle ilgili geri dönüş yapıp ne kadar üzüldüklerini kurumsal olarak iletmişlerdir. Fakat tahmin ettiğim gibi onlara kazandıracağım binlerce lira dan, bir aylık bedel olan 70 tl sini hatalarını telafi ettirmek için riske etmemişlerdir. Bina yı montajdan sonra, tamamen kırıp döktükten sonra şayet memnun kalmazsınız diye bir saçma memnuniyet sözleşmesi veriyorlar.Ne yani memnun değilim diyip te evime öyle harap bitap mı bırakacağım. Kurumsal olmaya çalıştıklarından dolayı işlem sonrası memnuniyet anketi yapıyorlar fakat ürün memnuniyetine 5 çalışan güleryüzlüğüne 5 montaja 1 verdiğim halde.Hatta bu bu anketi aralarındaki bilgi iletişimsiziliği nedeniyle iki defa yapmış ve iki defa montaj hakkında 1 yani en düşük olduğu halde bir geri dönüş yapılmamıştır. Arkadaşlarımız herhalde memnuniyet anketini yapınca kurumsal olduklarını düşünüyorlar. Lakin kurumsal şirketler bize 1 verdiniz teşekkürler demez bunun sebebini araştırır ve bu biri nasıl 5 yapabiliriz veya nasıl bu kişinin algısını pozitife dönüştürebiliriz diye düşünmelidirler. Şu nu demiyeceğim" Pronet çok kötü, o yüzden şu firmayı alın". Çünkü başka neredeyse rakibi yok.Sadece amacım durumu sosyal ortamda paylaşıp bir parçada olsa bu konuda hassasiyetlerini artırmak. Saygılarımla,

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Huzur, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Huzur, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön