23 Ocak 2014

Pronet Güvenlik İptalini Yapmıyor

31 Ekim 2013 tarihinde Pronet aboneliğinin iptali ve sistemin sökülmesi için Pronet Güvenlik'e başvurdum. İptal işlemini yaparken yakın zamanda taşınıyor olduğumuzu belirttim ve en kısa sürede iptal ve söküm işleminin gerçekleştirilmesini rica ettim.

Sökümün ücretli olduğunu söylediler, fakat bunu ne yazık ki satışçı bunu siz söylemiyor. İlk önce sizden bu şekilde para almaya çalışıyorlar. Başvuru üzerinden 3 ay geçmesine rağmen, ben ve eşim tarafından defalarca aranmalarına rağmen, en son 17 ocak'ta aramışız, hala iptal işlemini gerçekleştirmiş değiller ve birde hala üyeliği devam ettirip borç mesajı gönderiyorlar. Başımıza dert olan bu firma ile ilişkimizi kesmek istiyoruz ama nafile.

Zeki 198 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi20 Şubat 2014

    Sayın Sarman, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Sarman, Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön