21 Ocak 2015

Pronet Güvenlik İptal Talebinde 50 Dolar Ücret Talep Ediyor.

4-5 senedir kullandığım Pronet Güvenlik alarm sistemini, dolar bazlı şişirmelerle, son senelerde 100 liraya yakın ödemeler yaptığım için kapattırmak istedim. Pazartesi günü evrak getirmeye ekip gelecekmiş sonrasında ise söküm için başka bir ekip geleceği söylendi. Kaç senedir 1000 lirayı aşkın senelik ücretlerle kullandığım alarmın bu söküm bedeli kabul edilemez. Zaten ödeyemiyorum diye kapattırıyorum. Daha evvel taşıtmak istediğimde de böyle bir ücret çıkmıştı ama konuştuğum yetkili kibarca yaklaşıp ödetmemişti. Söküm işleminin ücretsiz şekilde sıkıntısız olarak tamamlanmasını talep ediyorum, ücrette ısrar edilir ve alınırsa da tüketici heyetine başvuracağımı buradan tekrar ediyorum.

Özge 2.162 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2015

    Sayın Gökpınar Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

  • Özge 23 Ocak 2015

    Biraz önce Pronet Güvenlik Müşteri Memnuniyeti sorumlusu Begüm Hanım tarafından ziyaret edildim, ödeme zorluğu çekmem konusunda yeni tekliflerde bulundu, ancak ben kapattırma konusunda net olduğum için işleme bu şekilde devam ettik. Çok teşekkür ederim ki, bu son ücretin alınmamasını sağladı ve söküm işleminin de en kısa sürede tamamlanacağını söyledi. Böyle nezaket sahibi görevlilere sahip olduğu için Pronet Güvenlik Firması çok şanslı gerçekten

  • Pronet Güvenlik Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2015

    Sayın Gökpınar Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön