04 Şubat 2014

Pronet Güvenlik İptal Sonrası Fatura Gönderdi

İptal ettirmiş olduğum Pronet Güvenlik sistemi için iki adet fatura gönderilmiştir. İptal dilekçemi firma çalışanınıza 2013 yılı 11. ayında verdim. Bana aralık ve ocak ayı için fatura çıkardınız. Bu faturaların iptali için hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca çağrı merkezine kayıt bıraktım geri dönüş bile yapılmadır.

Noter aracılığıyla elimde teslim edilmiş olan iptal dilekçesi doğrultusunda ihtar çekmeyi düşünüyorum. Acil olarak ilgilenilmesini istiyorum.

Onur 136 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Mumcuoğlu, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Mumcuoğlu, Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön