03 Eylül 2013

Pronet Güvenlik İptal İşlemini Yapmıyor!

Hem ev, hem iş yerimde bu sistemi kullanmaktaydım. Evde kullandığım sitemi iptal ettirmek istedim. Bir aydan bu yana uğraşıyorum. 30'dan fazla telefon ettim. İşlemin tamamlandığı ve 02124*** nolu faksa fesih bildirimimi göndermemi söylediler, gönderdim. İşlemim tamamlandığını zannederken ve neden sökmeye gelmediklerini öğrenmek için aradığımda sürecin tekrar ve tekrar başlatıldığını öğrendim. Size Çağrı merkezindeki kişiler ilgili kişi geri dönüş yapılacak deniyor. Fakat daha sonra size ulaşılamadığı için işlemi baştan başlatıyoruz şeklide bir cevap alıyorsunuz. Ama hiçbir şekilde aranmıyoruz ve muhatap bulamıyorsunuz. Bu arada yeni kampanyalarında bahsetmek için arıyorlar.

Arif 138 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Ünlü, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Arif 06 Eylül 2013

    Şikayet sonrası, Görünmez bir el adeta olaya dokundu, ve aslında başından itibaren yapılması gerekenler ve aslında yapılsaydı hiçbir sorun oluşturmayacak bir süreç sonunda tamamlandı. Arandım bilgilendirildim, çözüm önerisi aldım.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Ünlü, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön