Pronet Güvenlik İptal İşleminde Ücret Talep Ediyor.

Fırat O. |

Kullanmış olduğum kredi kartından 21.04.2014 tarihinde 125.99 TL provizyon ile çekim yapılmış görünmektedir. Pronet Güvenlik aboneliğimi hiçbir borcum olmadan 24 aylık taahhüt süremi de doldurarak, tüm cihazları eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim ettim.

Alarm sistemi söküm bedeli ile ilgili 125.99 TL gibi bir rakam alındığı sözleşmenin hiçbir maddesinde yazmamaktadır. Ayrıca abone olurken 24 aylık taahhüt süresi bittiğinde başka bir ücret olmadan iptal edileceği bilgisi veriliyor ancak iş iptal noktasına geldiğinde ücret alınıyor. Alınan ücretin iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    09:02

    Sayın Orhan,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmıştır.
    Başvurunuz mevcut Pronet müşterileri ve daha önce çözüme ulaştırdığımız diğer şikayet sahiplerine adil ve eşit bir hizmet politikası sağlamak açısından, firmamızın prensiplerine aykırı bulunduğu için çözüme ulaştırılamamıştır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun