Umut T. Teşekkür Mesajı

Hizli ve olumlu cozum icin tesekkur ederim.

Pronet Güvenlik İptal İşleminde Söküm Ücreti İstiyor

Umut T. |

Uzun zamandır Pronet Güvenlik kullanıyorum ve genel olarak memnunum. Taşınma sebebiyle sistemimi kardeşimin üzerine devrettim bu şekilde daha ekonomik olacaktı. Ekstra bir bedel ödenmeyecekti ama maalesef ilk ay o ekstra bedeli aldılar ve bildirmeme rağmen iadesi yapılmadı.

Şimdide kullanmadığım için iptal ettirmek istedim ve sökme bedeli olarak 59 dolar para istediler. Ben bu ödemeyi kabul etmiyorum. İllede alacağız diyorsanız benden devir esnasında aldığınız paraya sayın lütfen. Aksi halde söküp çöpe atacağım.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut T.
    17 Şubat
    12:50

    Hizli ve olumlu cozum icin tesekkur ederim.

  • 17 Şubat
    09:15

    Sayın Tuncel,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 13 Şubat
    13:21

    Sayın Tuncel,
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun