Can S. Teşekkür Mesajı

Gülden Hanım'a desteği ve yardımları için teşekkür ederim

Pronet Güvenlik İptal İşlemi Sorunu!

Can S. |

2 yıldan fazladır abonesi olduğum Pronet Güvenlik hattımı, yeni taşındığım muhitte ihtiyacım olmadığından kapattırmak için ekim ayının ortalarında 4441911 hattından başvurdum.
Bana geri dönüş yapılacaklarını iletmelerine rağmen yaklaşık 1 hafta herhangi bir arama gelmedi.

Geri aradığımda benim eşimin arandığını ancak telefonların cevap vermediğini ilettiler. Ancak telefonlarımıza bu süreçte gelen bir çağrı yoktu. Bu şekilde devam eden bu süreç 20 günü buldu. En son geçen hafta 4.kez aradığımda yetkili kişinin dönüş yapacağını iletiliyor ve hala arayan soran yok. Daha önce birçok firma ile yaptığım abonelik iptal süreçlerinde hiç bu kadar oyalanıp sıkıntı yaşadığımı hatırlamıyorum.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can S.
    18 Kasım
    17:20

    Gülden Hanım'a desteği ve yardımları için teşekkür ederim

  • 18 Kasım
    13:33

    Sayın Sunal,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 13 Kasım
    13:56

    Sayın Sunal,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Size en kısa sürede ulaşmak ve yardımcı olmak adına iletişim bilgilerinize ihtiyaç duymaktayız.
    İletişim bilgilerinizi bu sayfa üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun