13 Kasım 2013

Pronet Güvenlik İptal İşlemi Sorunu!

2 yıldan fazladır abonesi olduğum Pronet Güvenlik hattımı, yeni taşındığım muhitte ihtiyacım olmadığından kapattırmak için ekim ayının ortalarında 4441911 hattından başvurdum.
Bana geri dönüş yapılacaklarını iletmelerine rağmen yaklaşık 1 hafta herhangi bir arama gelmedi.

Geri aradığımda benim eşimin arandığını ancak telefonların cevap vermediğini ilettiler. Ancak telefonlarımıza bu süreçte gelen bir çağrı yoktu. Bu şekilde devam eden bu süreç 20 günü buldu. En son geçen hafta 4.kez aradığımda yetkili kişinin dönüş yapacağını iletiliyor ve hala arayan soran yok. Daha önce birçok firma ile yaptığım abonelik iptal süreçlerinde hiç bu kadar oyalanıp sıkıntı yaşadığımı hatırlamıyorum.

Can 273 Okunma

Cevaplar

  • Can'ın Teşekkür Mesajı18 Kasım 2013

    Gülden Hanım'a desteği ve yardımları için teşekkür ederim

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi18 Kasım 2013

    Sayın Sunal, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Sunal, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Size en kısa sürede ulaşmak ve yardımcı olmak adına iletişim bilgilerinize ihtiyaç duymaktayız. İletişim bilgilerinizi bu sayfa üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön