18 Haziran 2015

Pronet Güvenlik İptal İşlemi İçin Ücret Alınması.

29.06.2013 tarihinde Pronet Güvenlik'e taahhütlü olarak abone olduğum ve memnun olarak hizmet aldığım Pronet Güvenlik sistemini güvenlikli bir siteye taşınma nedeniyle iptal ettirmek için aradım.

Sözleşmemin de bitmiş olması nedeniyle bir sorun çıkmayacağını düşündüm. Ancak cihazın sökümü için 50 Dolar + KDV söküm ücreti istendi ve bu durum bana ilk abonelik sırasında sistem danışmanı G** E*** tarafından bahsedilmemiş olup Pronet gibi iyi ve güvenilir bir firmaya ve onların gönderdiği personele güvenerek maalesef hata yapmış olduğumu düşünmekteyim.

Mehmet 789 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi22 Haziran 2015

    Sayın Örencik Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla görüşülmüştür. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi19 Haziran 2015

    Sayın Örencik Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konu ile ilgili size en kısa sürede destek vermek istiyoruz. Ancak irtibat numaranızdan aramamıza rağmen size ulaşamamaktayız. İlgili konunun çözümü için alternatif numaranızı şikayetvar.com üzerinden iletebilirseniz size en yakın sürede dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi18 Haziran 2015

    Sayın Örencik Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön