19 Nisan 2013

Pronet Güvenlik İptal Ettirdiğimiz Alarm Hala Sökülmedi!

Şuan evimizde bağlı olan Pronet güvenlik sistemini taşındığımız için iptal ettirmek amacıyla 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri talebimizi aldığını başka birşey yapmamız gerekmediğini, bizi ekiplerinin arayacağını söyledi. 1 hafta sonra eşim bu sitede okuduğunda şikayetlerde müşteri hizmetlerinin dilekçe vermek gerektiğini söylemediğini okumuş. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradık ve kendimiz dilekçeyi hangi numaraya fakslayalım diye sorduk. Dilekçeyi de 3 hafta önce fakslamış olduk. 1 ay geçmesine rağmen kimse bizi aramadı ve bu güvenlik sistemi hala kapıda duruyor. Yarın taşınıyoruz ve nasıl bu sistem sökülecek bilemiyoruz.

Erinç 266 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Erinç, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

  • Erinç 20 Nisan 2013

    Merhaba bana hala pronetten donus saglanmadi. Sabirla bekliyorum...

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Atay, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön