Pronet Güvenlik İnsanları Yanıltmayın.

Göker B. |

2 sene önce evime sistem kurdurdum ve kurulurken hediye olacağını belirttikleri ürünler olduğu gibi taahhüdüm bittiğinde aboneliğimi ücretsiz iptal edeceklerini söylediler. Ancak 2 sene süresince yaşadığım olumsuzlukları göz önünde bulunarak üyeliğimi iptal etmek istediğimde hem hediye dedikleri ürünleri söküp götürdüler, hem de 50$+kdv servis ücreti talep ettiler. Türkiye'nin bir numaralı güvenilmez güvenlik şirketi olduğunuz için sizi tebrik ediyor ve 50$ + KDV umurumda olmadığı halde insanları saf yerine koyduğunuz için 150$ ödeyerek sizi savcılığa sevk ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    16:32

    Sayın Göker B.;

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır.

    İletişim kanalımız http://bit.ly/PronetSikayet bize ulaşabilirsiniz

    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

  • 02 Haziran
    14:14

    Sayın Göker B.;

    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığımız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.

    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi öncelikle mi@pronet.com.tr ya da http://bit.ly/PronetSikayet kanalıyla bize iletmenizi rica ederiz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Güvenli günler dileriz.

    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Birimi
    www.pronet.com.tr