Pronet Güvenlik Hizmet İptali İstedikten Sonra Ücret Talep Edilmiş.

Abdurrahman K. |

Sözleşmede taahhüt edilen süre dolduktan sonra mevcut evden taşındığımız için hizmet iptalini istedik ve hiçbir yenileme işlemi yapılmamış mevcut sözleşmeyi feshetmek istedik. Ancak müşteri hizmetlerinde ki arkadaşlar sanki sözleşme süresi bitmemiş gibi
bizden ücret talep etmiştir.

Ayrıca sonraki ayın ücreti tahsil edilmiştir. Sözleşmenin 6.3 maddesinde açıkça
söylediği gibi biz işbu sözleşmeyi süresi bittikten sonra feshetmek
istiyoruz yani yasal olarak herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Bu
süre zarfı içinde Pronet Güvenlik'in sözleşmeyi yenileme zaman aşımını kullanmasını istememekteyiz. Tüm bu şartlar göz önüne alındığında sistemin evimizden bir an
evvel sökülmesini istiyorum.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdurrahman K.
    28 Ağustos
    13:03

    Kesim işlemi bu kadar insanları yormaması lazım. Bu süreçten önce herkese Pronet Güvenlik önerirken artık hiç kimseye Pronet Güvenlik önermeyecegım

  • 26 Ağustos
    10:11

    Sayın Kaya,

    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.