16 Eylül 2013

Pronet Güvenlik Hala İptal İşlemi Yapılmadı!

Ben İstanbul'da yaşıyorum. Ankara'daki evime yılda iki yada üç defa gelip birkaç gün kalıyorum. bu nedenle Ankara'daki evime alarm sistemi kurdurdum Pronet Güvenlik Hizmetleri AŞ'ye. Ancak hiç randıman alamadım, sıkıntılar yaşadım. iki yıllık olan sözleşmemin süresi dolunca iptalini istedim. temmuz ayından itibaren bu talebimi bildirdim. 02. 09. 2013 tarihinde sözleşmemin süresi bitiyor alarmı iptal edilsin diye, bunun için İstanbul'dan uçakla Ankara'ya geldim ama hala alarm iptal edilip evden sökülmedi.

Ben 10 günü geçti. Sürekli ikametgahım olan İstanbul'daki evime dönemiyorum. Ankara'daki evimde mahsur kaldım .Alarmı sökmeye gelecekler diye bekliyorum. Her gün telefon ediyorum Pronet müşteri hizmetlerine.

Necla 172 Okunma

Cevaplar

  • Necla 20 Eylül 2013

    şikayetim var'a başvurmadan bu şekilde yapıcı davransalardı iki tarafta üzülmezdi.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Petek, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Petek, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön