16 Nisan

Pronet Güvenlik Haksız Yere Fatura Çıkarıyor.

Şirketimde Pronet Güvenlik sistemi kullanmaktayım. Sözleşmem sona erdiği halde sistemi kullanmak istemediğimi söyledim fakat bunun karşılığında 124$ +KDV gibi bir rakam çıkarıldı sökme ücreti olduğu söylenildi. Böyle bir şeyi asla kabul etmiyorum gereğinin yetkili merciler tarafından yapılmasını talep ederim. Not: taahhüt süren bitmiş olduğu halde istenilen bir rakamdır.

İbrahim 473 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim'in Teşekkür Mesajı19 Nisan

    Göstermiş olduğununuz ilgi alakadan dolayı teşekkür ederim

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi17 Nisan

    Sayın İbrahim E.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz 17.04.2018 tarihte sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi16 Nisan

    Sayın İbrahim E; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön