Pronet Güvenlik GPRS Bağlantı Sorunu!

Neslihan K. |

3 yıldır Pronet Güvenlik kullanıcısıyız. Güvenli olduğunu düşündüğümüz sistem durmadan bize sorun çıkartıp güvensiz ortamlar sunmakta. GPRS bağlantı kesintisiyle ilgili mesajlar üzerine çağrı merkezini aradık. Kısa süre içinde teknik ekip geldi. Sorunu o gün halledemedikleri gibi sebebi de bulamadılar. Ayrıca bize hiç güven de vermediler. Ertesi gün gelen ekip GPRS modülünü ve aküyü de değiştirdi. Sorun çözümlendi diye düşünürken ertesi gün tekrar bağlantı kesintisiyle ilgili mesajlar aldık. Cep telefonlarımız Turkcell herhangi bir bağlantı hatası yaşamıyoruz evimizde ya da oturduğumuz semtte çekim ile ilgili herhangi bir sıkıntı olmazken alarm sisteminde problem var. Çözümlenmesini istiyoruz.

Etiketler :

Sistemin Çalışmaması Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    09:58

    Sayın Kılınç,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

  • 07 Ağustos
    09:38

    Sayın Kılınç,
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş