Pronet Güvenlik Cayma Bedeli Alıyor.

Ali E. |

Haziran 2013 tarihinde abonesi olduğum Pronet Güvenlik hizmetini 12 aylık abonesi olmama rağmen 7-8 aya yakın süre aktif olarak kullanamadım ama her ay faturasını düzenli olarak ödedim. 5. katta olan evim için ayda 40$ + KDV ücret ödüyorum.

Evimdeki telefon hattını kullanmadığım için iptal ettirmek istediğimi ilettim ancak sinyalleşme için 8$ + Kdv ücret ödeyeceğim bir cihaz takmaları gerektiğini söylediler. Bu nasıl bir hizmettir güvenlik hizmeti bir bütün değilmidir? Ben zaten güvenlik hizmeti için size ücret öderken ayrıca sinyalleşme için neden ücret ödemek zorundayım? Ayrıca 24 aylık sözleşmenin birinci ayında da 23. ayında da cayma bedeli 300 $ + KDV, bu nasıl bir sözleşmedir.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    13:45

    Sayın Eren,
    İletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 20 Haziran
    13:02

    Sayın Eren,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun