27 Ocak 2014

Pronet Güvenlik Arızalı Alarm Cihazı Takılmış

İki yılı aşkın süredir Pronet Güvenlik sistemleri abonesiyim. Bir kaç ay kullanabildiğim sistemde gerektiği zaman şirkete ulaşamadım, ulaştığımda ise sorun çözülemedi. Arızalı taktıkları alarm sesinden saatlerce komşularım rahatsız oldu.

Telefonda çözemediğimiz sorun için ekip gelecek dediler. Saatler sonra bir kişi geldi arızalı alarm cihazı takmış olduklarını söyledi, değiştirdi gitti. O günden sonra sistemi hiç kullanmadım. Şimdi aboneliği iptal etmek istiyorum.

Güzin 430 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi18 Temmuz 2014

    Sayın Duran, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Arzu Kalalıoğlu

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi18 Temmuz 2014

    Sayın Duran, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Arzu Kalalıoğlu

  • Güzin 17 Temmuz 2014

    27 ocak 2014 tarihinde yazmış olduğum şikayetten sonra olumlu hiçbir gelişme olmamıştır. "Sayın Duran,İletmiş olduğunuz konu ile ilgili Pronet İptal Birim Yetkilisi tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır." demelerine rağmen; Sistemi hiç kullanmama ve sürekli aboneliğimin iptalini istememe rağmen, beni borçlandırmaya devam edilmiştir. Ocak 2014'e kadar olan borcu ödememe rağmen, ne abonelik sonlandırılmış ne de sistem kaldırılmıştır. Kargoyla gönderdikleri son mektuplarında avukata verme kararları aldıklarını borcun ödenmesini talep etmişlerdir. Pronet mağduru olarak bu şirketi kınıyorum.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Duran, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili Pronet İptal Birim Yetkilisi tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Duran, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön