09 Mayıs 2013

Pronet Güvenlik Almadığım Hizmetin Parası İsteniyor!

26/04/2013 tarihinde Pronete abone oldum. 29/04/2013 tarihinde sistem evime takıldı ama çalışmıyordu. Takan arkadaşlar tamam sistem çalışıyor dediler. Ancak panelde servis lambası sürekli yanıyordu ve cep telefonuma bağlantı sağlanamadığına dair mesajlar geliyordu. 444 1911'i aradım tuşlara falan basın dedikten sonra sistem tamam dediler. Bizde sistem tamam diye evden çıkarken kurup gidiyorduk. 1 hafta içinde 4 tane servis geldi problem çözülmedi. Ben aboneliğimin iptalini istedim ama dönüş yok. Aboneliğimin iptal edilerek benden alınan 99 doların hesabıma iadesini istiyorum. 7 gününüz doldu tazminat isteriz diyorlar birde hani sistem çalışıyor mu da.

Mustafa 238 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 13 Mayıs 2013

    Süreçte en hızlı şekilde çözüme yardımcı olan Gülden Hanıma ve Ankara bölge müdürü Ruhi beye ve ekibine teşekkürler.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Özcan, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Özcan, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön