17 Ocak 2014

Pronet Güvenlik Alarm Söküm Bedeli İstiyor!

Sözleşmem bittiği için iptal ettirmek istediğim Pronet Güvenlik benden 50 USD + Kdv talep ediyor. Müşteri temsilcisi bana ödemeyebilirsiniz diyor. Nasıl diye sorduğumda hukuki olarak sizden alınır yanıtını alıyorum. Sistemi devredebilirseniz bu ücret alınmaz deniyor. Sistemi evet devredebileceğim kişiler var ancak bu şekilde bir yaklaşıma önereceğim insan yok. Sözleşmem bitti feshetmek istiyorum.

Bundan doğal bir hak yok. Sözleşmenin 8. maddesi uyarınca sizden ( sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde 4 aylık abonelik bedeline eşit olan söküm bedelini.) alınır deniyor. Ucu açık olarak yazılmış ve yanıltmacalı bir maddedir bu. Benden ne kadar talep ederseniz ödemek mi zorunda kalacaktım.

Çiğdem K. 148 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Karaca, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Karaca, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön