Pronet Güvenlik Alarm Söküm Bedeli İstiyor!

Çiğdem K. |

Sözleşmem bittiği için iptal ettirmek istediğim Pronet Güvenlik benden 50 USD + Kdv talep ediyor. Müşteri temsilcisi bana ödemeyebilirsiniz diyor. Nasıl diye sorduğumda hukuki olarak sizden alınır yanıtını alıyorum. Sistemi devredebilirseniz bu ücret alınmaz deniyor. Sistemi evet devredebileceğim kişiler var ancak bu şekilde bir yaklaşıma önereceğim insan yok. Sözleşmem bitti feshetmek istiyorum.

Bundan doğal bir hak yok. Sözleşmenin 8. maddesi uyarınca sizden ( sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde 4 aylık abonelik bedeline eşit olan söküm bedelini.) alınır deniyor. Ucu açık olarak yazılmış ve yanıltmacalı bir maddedir bu. Benden ne kadar talep ederseniz ödemek mi zorunda kalacaktım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    10:11

    Sayın Karaca,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 17 Ocak
    14:13

    Sayın Karaca,
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun