Pronet Güvenlik Alarm Sistemi Abonelik Sözleşme İptali.

Melda K. |

15.05.2014 tarihinde şirketimize Pronet Güvenlik sistemi kuruldu. 2 gün sistem sürekli asılsız alarm vererek gece boyunca komşuların rahatsız olmasına neden oldu. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmadığı gibi iptalini istediğimizde 300 $ iptal ücreti istenildi.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    09:53

    Sayın Kurnaz,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 03 Haziran
    16:32

    Sayın Kurnaz,
    Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim.
    Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım.
    Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim.
    Saygılarımla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.
    Gülden Uzun