Pronet Güvenlik Abonelik İptalinde Mağdur Ediyor.

arslandenizli |

2 yıldır Pronet abonesiyim ve geçen ay taahhüdüm bitti. Sözleşmede yazan söküm ücretini ödememek için taahhüdümün bitmesine 4 ay kala telefonla müşterim temsilcisine bilgi verdim. Bir süre sonra tekrar aramama rağmen sistemde söküm talebimin bulunmadığı söyleniyor. 4 kere ücret ödememek için bilgi verdim ama değişen hiçbir şey yok.

En son bağıra çağıra müşteri temsilcisi takım lideri Ü. hanımla görüştüm bana bu işle bizzatta kendisinin ilgileneceğini söyledi ama değişen hiç bir şey yok. Şimdi taahhüdüm biteli bir ayı geçti söküm ücreti istemeleri yetmemiş gibi birde bu ay için kullanım ücretini istiyorlar. Hiç Pronet'im olmasaydı da evime hırsız girseydi daha az mağdur olurdum.

Etiketler :

Ürün Fiyatı Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • arslandenizli
    29 Ağustos
    17:23

    Daha bir sonuca varılmadı mutabık olunan bir konuda yok !

  • 29 Ağustos
    15:31

    Sayın Denizli,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş