Pronet Güvenlik Aboneliğimi İptal Edemiyorum!

Sinem C. |

Yurtdışına taşınmamdan ötürü iptal etmek istediğim İstanbul'daki Pronet Güvenlik aboneliğimi 6 aydır iptal edemedim. Biz size geri döneceğiz, aboneliğiniz bitmemiş gibi şeylerle bir süre oyanlandık. Kasımda biten aboneliğimiz ile iptal ettirdik. Fakat biraz önce aralık ayı için 80 TL fatura göndermişler. Neden diye yurt dışından Pronet Güvenliği aradım, cihazı sökemedikleri için abonelik parası almışlar. Yerimize taşınan kiracıyı evde bulamamışlar.

Hizmetinden yararlanmadığım bir şey için ben ücret ödemek zorunda mıyım? Cihazı Pronet'in sökememesinden neden bana abonelik ücret bedeli olarak yansıtılıyor.

Etiketler :

Üyelik Aidat Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    10:01

    Sayın Cerrah,
    Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun
    İletmiş olduğunuz konu hakkında, adresinizdeki Pronet Güvenlik Hizmetleri'ne ait ürünler iade alınmıştır.
    Sisteminizin iptali sağlamış olup, Kasım ve Aralık ayı faturalarınız iptal edilmiştir.
    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri

  • 19 Aralık
    16:06

    Sayın Cerrah,
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri
    Gülden Uzun