Pronet Güvenlik 72 Saat Gider Denilen Akü 3 Saatte Bitti!

Ünal K. |

31.03.2015 tarihinde yaşanan elektrik kesintisinde, kesintiden 2 saat sonra akü zayıfladı mesajı tarafıma ulaştı. 3. saatte ise akü ve sistem tamamen gitti. Firmayı aradığımda akü ömrünün bitmiş olabileceği tarafıma iletildi ve 01.04.2015 saat: 11:00'e en erken servis gönderilebileceği söylendi.

Yetkililerle yapılan görüşmelerde sürekli elektrik kesintisi bahane edilmektedir.

Müşteri sorusu: Bu kesinti gece olsa ve ülkede ki tüm iletişim kanalları çökse benim iş yerim soyulsa zararımı karşılayacakmısız? Pronet cevap: Zararınızı karşılamak gibi bir yükümlülüğümüz bulunmamakta :)

Pronet Güvenlik'e 50$'a yakın aylık para ödüyorum + telefonda sert konuşmadan aynı gün hizmet alamıyorum.
Mahkemede görüşmek üzere!

Etiketler :

Sistemin Çalışmaması Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    11:49

    Sayın Kahraman
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş