04 Eylül 2013

Pronet Güvenlik 3 Yıllık Kullanıcı Olduğum Halde İndirim Sağlanmadı!

2010 Yılı itibariyle sistem kullanıyorum. Geçen sene maddi olanaksızlıktan dolayı ödemelerde sıkıntı yaşadığımı iptal ettirmek istediğimi ilettim. Ona istinaden tarafıma kolaylık sağlayacaklarını ve 3 ay ücretsiz sonraki aylar içinde 50 TL ödeme yapabileceğimi söylediler. 1 yıllık süreç geçtikten sonra taahhüt süresi bittiğine dair bilgi vermediler ve mailime gelen fatura ile şok oldum.

94 TL'lik bir fatura gelmişti. Sistemi kapattırmak için aradım yine bir teklif sundular eski kullanıcı olduğum için sistemi kabloluya çevirmeden teklif sunmalarını istedim fakat telefondaki arkadaş çok inatçı çıktı. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir yardım göstermiyorlar artık.

Yaprak 321 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Mert, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Mert, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön