Pronet Güvenlik 1 Yıldır Sorunumu Gidermiyor!

Cem Y. |

Aksaray'da bulunan iki Optik mağazamı 31.03.2012 tarihinde devir ettiğim halde ve bunu hemen müşteri temsilcime ve genel merkeze bildirdiğim halde hemde defalarca devrettiğimi bildirmeme rağmen kredi kartımdan halen buraların ödemesini çekiyorlar.

Bu iki üyeliğimin yakında açacağım Arnavutköy de iki mağazama taktıracağımı söylememe rağmen. Bugüne kadar haksız olarak benden tahsil etmiş oldukları bedelleri iade etmelerini istiyorum. Bunu yapmadıkları takdirde Esenyurt bölgesindeki 2 mağazamın ve Küçükçekmece bölgesindeki 2 mağazamı da iptal ettirip kanuni haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    17:19

    Sayın Yıldız,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmıştır.
    Başvurunuz mevcut Pronet müşterileri ve daha önce çözüme ulaştırdığımız diğer şikayet sahiplerine adil ve eşit bir hizmet politikası sağlamak açısından, firmamızın prensiplerine aykırı bulunduğu için çözüme ulaştırılamamıştır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 20 Ocak
    09:21

    Sayın Yıldız,
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun