Promobil Elektronik Garanti Kapsamında Onarılmayan Cihaz.

Fatoş Çoban B. |

Garanti dahilinde olan Samsung S3 cihazı -promobil elekt- daha önce 2 kez şarj sorunu ile gönderdim ama ürün firmadan 2.kez döndüğünde sürekli kapanma /reset atma/açılmama problemleri oluştu.

Bu sorundan dolayı 3.kez gönderdiğimde''üründe fabrikasyon hata görülmedi stabil sürüm yüklendi'' diye yanıt aldım fakat ben ürünü gönderirken şuan ki 19300 modeli için en kararlı sürüm olan 4.3 jellybean yüklü idi, firma ise 4.1.2 jellybean (ki bu güncelliğini yitirmiş bir sürümdür)yüklü olarak gönderdi 4.kez gönderdiğimde ürün değişim talep ettim ama kullanıcı hatası diyerek geri gönderildi ki cihazı garanti dışına çıkaracak hiç bir durum yoktu (ekran kırılması sıvı teması içinin acılması vb)Tüketici mahkemesine başvuru yapılacaktır.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun Garanti Kapsam