Profilo'nun Satışla Biten Dostluğu!

Özlem Y. |

13 eylül günü servise alınan makinem henüz tamir edilmedi ; çünkü yedek parça bekleniyormuş. Ne komik değil mi. Koskoca Profilo markası bütün x model yedek parçalar bitene kadar yenisini sipariş etmiyor ve müşteriyi 19 gün bekletiyor. Savunma olarak da tüketici kanunu azami tamirat süresini öne sürüyor. Nerede kaldı müşteri memnuniyeti?

Satışla biten dostluğu yaşıyorum şu an. Aynı makine 31/12/2012 aynı sorundan servise alındı ve ben 21 gün aynı parçayı bekledim. Daha sonra ramazan bayramından önce arife günü aynı arızadan servise alındı. 10 gün bekledim. Şu an itibariyle 9 ay içinde toplam serviste geçen süre: 21+10+19=50

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    17:28

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,


    PROFİLO İletişim Merkezi

    444 77 66