Profilo'dan Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı Muhatap Bulamıyorum.

Halit A. |

İnternet aracılığı ile alışverişte son sitesinden polis sandığı aracılığı ile bulaşık makinesi gömme fırın aldım. Kargodan gelen ürünlerden bulaşık makinesinin ön kısmı ezik, gömme fırının ise üst kısmının ezik olduğunu kurulum için gelen servisin ambalajı çıkarınca gördüm. Servis faturalarını isteyip tutanak tutacaklarını kurulum yapmayacaklarını söyledi, fakat nedense ürünü aldığım yer bana fatura bile yollamamış servise beyan edemedim.

Servis bana kargo geldiğinde neden kutuları açmadınız dediler. Bende ürün ambalajını servis gelmeden açmayın yazısını gösterdim. Ayrıca teslim alırken kutularını kontrol ettiğimde herhangi bir sorun görmedim teslim aldım dedim. Muhatap bile bulamıyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi