2.3 
2021 yılı sonunda Kayseri ili Akkışla ilçesinde bulunan evime Profilo frms144h. L marka bir ocaklı fırın almıştım. Eşim bir hafta sonrasında hafta sonu Akkışla'ya gittiğimize aldığım ürünün ocak kısmında alındığında var olan bir aşınma ve kalem ucu büyüklüğünde bir çatlak görmüş. Bana bunu servise h...
Yetkili servisin yaptığı işlem hiçbir işe yaramadı. 3500 TL (2 adet kablo) + 200 TL (servis ücreti) ücret ödedim. Buzdolabı soğutmuyordu servis işlem yaptı 12 saat sonra soğutmaya başlar dendi 1 hafta geçti hiçbir fark olmadı. Alınan ücret karşılığı işlemim gerçekleşmedi, Şikayetçiyim.
Profilo marka Davlumbazımın çalışmamasına istinaden müşteri hizmetlerinden servis talebi oluşturdum. Davlumbazım daha 1 yıllık bile olmamasına rağmen gelen teknisyen yaptığı kontrollerde ürünün motorunun arızalandığının sebebinin ise nem alarak paslanma ve oksitlenme yaptığını, kullanıcı hatası oldu...
Kardeşimin beyaz eşyaları hatalı ve kusurlu geldi. Ürünlerin değişmesini talep ettik fakat ürün değişimi değil parçaları değiştirebileceklerini söylediler. Bulaşık makinesinin ön saçında ve bağlanan ana ekranda boşluk var, buzdolabında darbe göçükleri var. Ayrıca geçen ay taksiti bitmiş televizyon ü...
Profilo çamaşır makinem 31.03.2023 tarihinde Ana kart arızası verdi 3.500 TL servis yaptı. 1 yıl garanti verdi yapılan parçalar için servis arıza tespiti yaptı. 2 ay sonra tekrar ana kart arızası verdi. Ve servis yapım için 2.500 TL ücret talep etmekte.
Profilo marka çamaşır makinesi sıkma yaparken çok ses çıkarıyordu servisi aradım eleman geldi. Hiçbir şey yapmadan garantisi olduğu halde ücret aldı gitti. Daha sonra yine aynı şikayetten dolayı aradım başka elemen geldi ve amortisörden dedi ve önceki eleman boşuna benden ücret aldı. Verdiğim ücret...
Profilo Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Şıhcan Şubesinde 30.04.2023 Tarihinde 1-r-2-216645 Referans numarasıyla Ankastre seti satın almış olup ertesi gün iptal etmeme rağmen 20 gün geçmesine rağmen para iadesinin tamamı yapılmadı. Profesyonellikten uzak, deneyimsiz çalışanlarıyla müşteriyi aldatmaya çal...
Profilo çamaşır makinemizin ön kısmı paslandı. Ekip geldi. Değiştirdi temizlik yaparken yan tarafta paslanmış 0 çamaşır makinesi paslanmış ve firma kabul etmiyor kullanıcı hatası banyo da olduğu için olmuş çamaşır makinesi banyoda olmayacakta nerede olacak kullanıcı hatası vardıysa ilkte gelince jan...
Çamaşır makinesi ek garanti ile şu an devam ediyor. Tayin dönemimiz süresince nemli illerde yaşamak suretiyle sorun yaşamadığımız ama şu an bulunduğumuz ilçe sebebiyle banyoya koymak zorunda olduğumuz makinemiz 6 ay içinde kabuklanma soyulma kabarmalar meydana geldi. Servis geldi. Servis ücreti aldı...
Profilo çamaşır makinesi sorunu için servis çağırdım. Gelen servis rezistansın kireçlenme nedeniyle kısa devre yaptığını söyleyerek rezistans değişimi yapıp garanti kapsamında olmadığı nedeniyle 700 TL ücret talep etti. Rezistansın bozulması durumu nasıl kullanıcı hatası olabiliyor acaba? Suyun kire...
İskenderun Prime Mall AVM Profilo'dan çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü servise teslim ettik deyip iki hafta oyaladılar. Servisi aradım, servis ürünü teslim alamamış. Elimde olmayan ürünü satmışlar, bayiyi arıyorum telefonlara bakmıyor. Kaba bir şekilde 'ücret iadesi yapacağız' dediler. Ücret iade...
Profilo müşteri memnuniyetsizliği. Garantisi olan çamaşır makinesinin müdahale kapağı açıp için i temizleme ihtiyacı hissettik. Kapak açılmadığı için müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturduk. Gelen servis kapağı açmak için ücret talep etmiştir. Buna istinaden işlem yaptırmadık. Ve garanti kaps...
Profilo buzdolabı kapıları içten içe çürüyor kabarıyor. Servis geldi resimleri çekti müşteri temsilcisi aradı sorunun ortam kaynaklı olduğunu söylediler. Aynı dolabın bulunduğu ortamda derin dondurucu ve garantisi süresi biteli çok olan çamaşır makinesi var bunlarda herhangi bir sıkıntı yok iken sad...
Profilo buzdolabımızda olan koku şikayeti için çağrı merkezini aradık teknik servis geldi baktı. Koktuğunu ve ücret karşılığında temizlik yapılması gerektiğini ve temizlik sonrası kokunun gideceğini ilettiler. Biz de bu ücreti verip temizlik yaptırdık. Ancak bu kez çok daha kötü kokmaya başladı. Çağ...
Ş** ç** adına yeni bd2086wfxn buzdolabı aldım. Mağazada satış esnasında kulplu dolabın aynısı sadece kulpsuz modeli diye tanıtıldı. Dolap derin dondurucu rafı eksik çıktı. Benim çok erzak kullandığım için bu geniş ve raflı diye tercih etmiştim. Fakat eksik olan derin dondurucu rafı mı istiyorum. Mağ...
Profilo çamaşır makinem çalışır durumdayken bir anda durdu ve makineye o dakikadan itibaren elektrik gelmedi. Yetkili servisi çağırdım 11.10.2022 de makinenin anakartı yanmış ondan elektrik gelmiyor dediler ve o zamanın parasıyla anakartı değiştirip 1200 TL para aldılar. Aradan 6 ay geçti ve makine ...
Profilo çamaşır makinesi su kaçağı var diye servis çağırdık garantili ürüne servis görevlisi arkadaş perde bölümünde su kaçırması normal olduğunu söyledi. Hiçbir şey yapmadan servis ücreti alarak ve de 4 adet makine temizleyici ve Servis ücreti ile birlikte toplam 785 TL ücret aldılar. Servis ücret...
Profilo XXL buzdolabı soğutmuyor1 yıldır servis çözemedi. Kaç kez kayıt açtırdığımızı ve para ödediğimizi bilmiyorum. Dün yine geldiler hiçbir şey yok dediler ama yine soğutmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz servise kayıt açalım diyor 256 TL her seferinde ücret alıyor.
Profilo çamaşır makinesi leke çıkarmama sebebiyle müşteri hizmetlerini aradık makinemiz çakışıyor çakışmasında bir sıkıntı yok ama leke çıkarmıyor dedi. Ve eve servis adı altında 2 kişi geldi. Aynı problemi onlardan anlattık hiçbir şey yapmadılar. Sadece bizi dinlediler ve sonra bizi lekeli kıyafetl...
Profilo bulaşık makinemiz arızalandı. Eve gelen servis parça değişimi yaptığını söyleyerek yüksek bir ücret aldı fakat makinenin eski performansı olmadığı gibi asla da temizlemiyordu. Kirli çıkarıyordu bulaşıkları. Sonrasında ilgilenip tekrar bakmalarını istediğimde de parça değişimi yapılmadığını s...
