Profilo'nun Gönderdiği Ek Destek Yetkili Servisin Evimizdeki Hasarları

03.08.2024 tarihinde almış olduğumuz ankastre set için ilk olarak 05.08.2024 tarihinde gelen servis (Urla servisi) davlumbaz kurulumunu yaparken hem fayansımızı patlattı hem de davlumbaz kutusunu kısa kestiği için altına dübel koyup gitti. Ocak ve fırın için alta priz yapılması gerektiğini söyledi. Prizleri yaptırıp ikinci servis için kayıt açtırdık. İkinci gelen servis, ocak için doğalgaz borusunun kısa olduğunu söyleyip montaj yapmadı. Davlumbazı gösterdiğimde bunun için talep oluşturun. Kısa kesilmiş kutu deyip gitti. Boruyu değiştirdik, tekrar servis kaydı açıp davlumbaz için de ekstra talep oluşturdum. Üçüncü gelen servis (Buca servisi) sadece ocak için geldiğini ama istersek fırını da yapacağını söyledi. Davlumbazı takan servisle dalga geçti. Ocağı taktı, sonrasında fırını açıp yerine oturttu. Yerin yamuk olduğunu ama halledebileceğini söyleyip mutfak dolabının kapağının menteşelerini takıp çıkardı. Sonrasında olmuyor, burayı yaptırın dedi. Sağlam mutfak dolabımızın kapağının bir menteşesini yerinden çıkardı. Onu düzeltmesini söylediğimde zaten yamuktu bu deyip üslupsuz bir şekilde benimle tartışıp gitti. Tekrar çağrı merkezini arayıp talep oluşturdum, dolap kapağını da söyledim. Bugün dördüncü kez servis geldi ve fırın yerinin yamuk olduğunu, yaptırmamız gerektiğini söyledi. Mutfak dolabı kapağı ve davlumbaz kutusu için de yapacağı bir şey olmadığını söyleyip gitti. Bir ankastre set aldık, başımıza neler geldi. Nasıl bir servis anlayışı var ben çözemedim. Bozup gidenlerin hepsi ek olarak geldiklerini belirttiler. Madem işten anlamıyorlar, ne diye ek diye onları gönderiyorsunuz? Merkezden gelen ekipler insan gibi konuşup anlattılar. Urla ve Buca servisinin çalışma anlayışı, gittikleri evlere zarar vermek sanırım. Merkez servisten gelenler, onlarla başımız belada zaten dediler. Şikayetçiyim. Allah o servislere kimseyi düşürmesin. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bize açtıkları masrafı kim karşılayacak?