Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Profilo Yedek Parça Talebime 1 Ay Geçmesine Rağmen Cevap Vermedi

profile
01 Haziran
166
Birol'un Teşekkür Mesajı
“Parça bugün elime ulaştı, üstelik te bedava verildi. Profilo'ya teşekkür ediyorum.”

Ekte resmi görülen Profilo marka meyve sıkacağının üst parçasını kaybettik. Yedek parçası olup olmadığını hem e-mail olarak hem de Instagram ®'dan sordum. 1 ay geçmesine rağmen tenezzül edip cevap veren olmadı. Sene olmuş 2023 ama Profilo müşteri memnuniyetinde 1975 lerde kalmış. Bu çağ dışı zihniyeti kınıyorum.

Profilo Yedek Parça Talebime 1 Ay Geçmesine Rağmen Cevap Vermedi
Profilo Logo
01 Haziran 11:34
Birol
01 Haziran 21:50

Bugün saat 11:50 de Profilo genel müdürlüğünden aradılar, yedek parçanın stokta olduğunu, servis kaydı oluşturduklarını, servisin beni arayacağını söylediler. Akşam saat 6 ya kadar hiç kimse aramadı. Bunun üzerine Gaziantep Profilo servisini ben aradım. Benim adıma oluşturulmuş hiçbir kayıt bulamadılar.!?

Birol
03 Haziran 14:28

Dün Profilo genel müdürlüğünü aradım. Konuyu anlattım. Acil koduyla yeniden talep oluşturdular. Şu an Cumartesi saat 14:30 ne arayan vaaaaar ne de soran!

Birol
04 Haziran 22:57

Cumartesi ve Pazar geçti. Arayan yok!

Birol
08 Haziran 15:28

Bugün 8.06.2023 Perşembe ne arayan var ne soran!

Birol
09 Haziran 11:37

Parça bugün elime ulaştı, üstelik te bedava verildi. Profilo'ya teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

Profilo Ürün Değişimi Yapmıyor Ve Yedek Parça Tedarik Etmiyor

profile
22 Mayıs
291

Profilo'dan Profilo DVK6J671 Platin Gri Davlumbaz aldım, 20.05.2023 cumartesi günü kurulumu yaptı, ancak baca çıkışı olmadığı için kullanamıyorum, ayrıca karbon filtre alarak kullanılabilir bilgisi de verilmedi. Yani kullanamıyorum. Ürünü ve siyah renkle değiştirmek istiyorum. Daha hiç kullanmış olm...

Profilo Ürün Değişimi Yapmıyor Ve Yedek Parça Tedarik Etmiyor
Profilo Ürün Değişimi Yapmıyor Ve Yedek Parça Tedarik Etmiyor
profilo-urun-degisimi-yapmiyor-ve-yedek-parca-tedarik-etmiyor-3.pdf
1

Profilo Malına Sahip Çıkmıyor

profile
14 Ağustos
365

21.09.2021 tarihinde satın aldığımız Profilo Buzdolabı garanti süresi içerisinde 2. Defa aynı arıza yapmıştır. Dolap içerisinde buzlanma ve yiyeceklerde donma oluşmuştur. Profilo servis elemanı gelerek arızayı tespit etmiş ve parça siparişi vererek parça teminatından sonra termostatı değiştirmiştir....

1

Profilo Yedek Parça İade Sorunu

profile
31 Temmuz
308

Profile müşteri hizmetlerini buzdolabı yedek parça talebi için aradım 3 adet yedek parça sipariş verdim. Beni servisin arayıp fiyat bilgisi vereceğini söylediler. Aradılar bende 3 adet yedek parçamı sipariş verdim fakat gelen 1 yedek parçayı yanlış sipariş vermişim kutusunu jelatinini dahi açmadan g...

1 Destek
1

Profilo Teknik Servis Sıkıntılı

profile
06 Temmuz
346

Erzurum Yakutiye Profilo servis (S****Ö**** ) 10/06/2023 tarihli arıza tespitine istinaden çamaşır makinesi güç kartında arıza tespiti var denilip parça için 3.000 TL istendi bahsedilen parça İstanbul il Güngören serviste 1.800 TL'ye temin edildi. Parça takıldı makine yine çalışmadı bu defa da ekran...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Profilo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 32 dk
Benzer Şikayet Yaz