Profilo Servisi Gelmiyor Ve Bilgi Vermiyor!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Şikayetimde de belirttiğim üzere gün içinde 3 kere aradım sizi. Maalesef şikayet etmeden iş yapmıyorsunuz.
İrem Hanım ile yaptığım görüşmede geç kalınma ve bilgi verilmemesi konusunda tatmin edici yanıtlar aldım. Ayrıca parça değişimi sonucu giderilecek olan arızanın kısa zamanda tekrarlanması durumunda müşteri istekleri doğrultusunda hizmet verileceği taahhüt edildi. Kendilerine teşekkür ederim.
01.05.2019 tarihi ile Profilo bd3056w3vn buzdolabı arızası için çağırdığım Profilo servisi aynı gün için 12.00 - 14.00 saatleri arasına randevu verdi. Verdiği saatlerde gelmedikleri gibi 2 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne arayan var ne soran. Gıdalarım bozulmayla karşı karşıya. Ayrıca başka işlerim varken onları da yapamama sebep oluyor. Buzdolabı da aynı arızayı 4. kez veriyor. Şahsım olarak değişim yapmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti ®'ne gideceğim ve bu markanın önünden geçmeyeceğim artık.