Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Profilo Servis Hizmeti Kötü Ötesi

profile
02 Haziran
1.539
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunun ilk kurulum ile alakalı olduğu anlaşıldı. Servis personeli dikkati sayesinde basit bir şekilde halledildi, Ve sorun servis tarafından giderildi. Şikayet üzerine ilgi yoğunlaştı takibini yaptılar.teşekkürler Ancak böyle olmamalı verilen hizmettin takibi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinden kaynaklı eksiklikleri hem servise yansıyor hem de kullanıcı memnun kalmıyor. Yazık verilen bir emek var ortada ona üzüldüm sadece”

8 ay önce Profilo çamaşır makinesi ve kurutma aldım çok memnunduk ancak bir tıkırtı geldi servisi çağırıyoruz önce evde olduğumuz halde evde yok denildi sonra şikayet üzerine geldi 2 dakika baktı başka bir ekip gelecek arızanız için dedi 8 gün geçti hala gelen yok giden yok. Servis hizmetleri ® çok kötü aldığıma pişman oldum. Kötü bir hizmet var.

Profilo Servis Hizmeti Kötü Ötesi
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Profilo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 29 dk
Profilo Logo
02 Haziran 14:10
Adem
14 Haziran 01:37

Sorunun ilk kurulum ile alakalı olduğu anlaşıldı. Servis personeli dikkati sayesinde basit bir şekilde halledildi, Ve sorun servis tarafından giderildi. Şikayet üzerine ilgi yoğunlaştı takibini yaptılar.teşekkürler Ancak böyle olmamalı verilen hizmettin takibi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinden kaynaklı eksiklikleri hem servise yansıyor hem de kullanıcı memnun kalmıyor. Yazık verilen bir emek var ortada ona üzüldüm sadece

Benzer Şikayetler

Profilo Çamaşır Makinem Kı Yumoş Kokmuyor

profile
1 hafta önce
438

İki ay önce almış olduğum Profilo cmk1000TR kodlu çamaşır makinesiyle ilgili koku sorunu yaşıyorum. Servis geldi. Baktı, kendi ayarlayıp Yumoş döktü. Makine bittikten sonra çamaşırları koklayarak Yumoş kokusunun çok az geldiğini belirtti. Kurulduğunda zaten hiç kokusu kalmıyor. Bir sorum var, kullan...

1

Profilo Çamaşır Makinesi 14 Kez Arızalandı

profile
12 Ağustos
210

30.11.2018 tarihinde hediye olarak aldığımız Profilo çamaşır makinesi alırken ücretini ödeyerek 7 yıl garanti yaptığımız bir çamaşır makinesi, çamaşır makinesi olmak yerine zaman ve paramı çalan bir ürün haline geldi. Toplamda 14 defa arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ ürünü değiştirmemek için el...

Profilo Çamaşır Makinesi Durulama Yapmıyor, Servis Ücreti İstenmesi?!

profile
14 Haziran
310

Profilo çamaşır makinesi, durulama yapmıyor. Garantili cihaz. Özenle kullandık. Müşteri temsilcisi " Cihaz kaynaklı arıza ise yaparlar, sizlik bir arıza ise 259 TL servis ücreti alırlar"dedi. Garantili cihaza, sırf servis geldi, kafasına göre de" sizden kaynaklı" diyecek diye para mı ödeyeceğim. Bir...

1

Profilo Premium 10 Kg Çamaşır Makinesi

profile
13 Haziran
3.879

Profilo CGA25200TR Premium 10 kg çamaşır makinesi 17/04/2023 tarihinde çamaşır makinesi aldım makinede çamaşır yıkandıktan sonra pis kokuyla çıkıyor. Makineden, deterjan veya yumuşatıcı kokusu yok sanki hiç koyulmamış gibi sadece suda çalkalanıp çıkmış gibi oluyor. Ter kokusu çorap kokuları bir eşya...

4 Destek
3 Yorum
1

Profilo Çamaşır Makinesi Conta Arızası

profile
11 Haziran
2.632

Profilo'dan satın almış olduğum 9 kg' lık çamaşır makinesinin kapak contası bir sene geçmeden parçalandı. Ürün kusurlu olduğundan garanti kapsamında conta değişimi yapıldı. Yine aynı sorun 8 ay ara ile tekrar etti ve servis yine değişimini yaptı. 2023 yılında sorun yine tekrar etti. Ve gelen servis ...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Profilo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 29 dk
Benzer Şikayet Yaz