6 Mayıs Cumartesi 2023 tarihinde Konya'da bulunan DTM Ltd. Şti.'nden Profilo cga25200tr çamaşır makinesi satın aldım. Satıcıya ek garanti istediğimi söyledim. Satıcı sadece servis kurulum yaparken ek garanti verilebileceğini söyledi. İş yerinde olduğumdan, servis kurulumu üç gün sonra yapıldı ve eşi...
Devamını Oku
İskenderun Prime Mall AVM Profilo'dan çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü servise teslim ettik deyip iki hafta oyaladılar. Servisi aradım, servis ürünü teslim alamamış. Elimde olmayan ürünü satmışlar, bayiyi arıyorum telefonlara bakmıyor. Kaba bir şekilde 'ücret iadesi yapacağız' dediler. Ücret iade...
Devamını Oku
Eskişehir Yön AVM'den Profilo çamaşır makinesi aldık acil olduğunu söylememize rağmen ürün geç geldi ürün arızalı çıktı, servis 10 gün içinde yenisini getireceğini söyledi ürünü iade etmek istiyoruz ama Yön AVM kabul etmiyorlar Tüketici Hakem Heyeti karar versin diyor.
Devamını Oku
Profilo çamaşır makinesi su kaçağı var diye servis çağırdık garantili ürüne servis görevlisi arkadaş perde bölümünde su kaçırması normal olduğunu söyledi. Hiçbir şey yapmadan servis ücreti alarak ve de 4 adet makine temizleyici ve Servis ücreti ile birlikte toplam 785 TL ücret aldılar.
Servis ücret...
Devamını Oku
Yaklaşık 8 ay önce Profilo marka çamaşır makinesi aldım. 3 ay önce çamaşırlarım yıkandıktan sonra örselenmiş olarak bilhassa pamuklu çamaşırlarımda kuş gözü şeklinde delikler oluşarak çıkmaya başladı. Servis gerekli incelemelerden sonra önce kapakla kazan arasındaki lastiği değiştirdi. Arıza yine de...
Devamını Oku
Mutlu
Profilo yetkili bayiinden çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Ürünleri bayi adına bir lojistik firma getirdi kutusunu aldı koyup gitti. Bir gün sonra yetkili servis geldi ve kurdu. Kurduktan ve teslim aldığınızda alakalı kağıdı imzalattıktan sonra çamaşırı makinesinin bir yerinde keskin bir çizik var diye uyardılar. Ancak kağıdı imzaladığımız için iş işten geçti. Profilo'dan 17.03.2023 veya 18.03.2023 tarihlerinden birinde iade talep ettim ve 10 gün boyunca beni bekletip oyaladıktan sonra 27.03.2023 tarihinde dönüş sağladılar. Bizim iade hizmetimiz bulunmamaktadır sadede online satışlarda vardır dendi. Bu cümle için 10 gün bekletildim. Sıfır aldığım ürün yetkili servis tarafından belgelenmiş şekilde hasarlıdır. Profilo iade kabul etmiyor. Çözülmesini talep ediyorum.