28 Kasım 2022 de Profilo buzdolabı aldım. 29 kasımda buzdolabım geldi ve kurulumu yapıldı. Buzdolabım 3 gün soğutmadı ve ben hemen servisi aradım. Neden 3 gün beklediniz derseniz babam hastanedeydi gündüzleri onun yanındaydım. Buzdolabı fabrikada taşınmalara karşı korunma için uyku modunda bırakılıy...
Devamını Oku
“Siteye şikayetimi girdikten sonra müşteri temsilcisi arayıp ilgilendi. Daha deneyimli farklı bir servis yönlendirildi. Servis incelemesi sonucunda bizim şikayetlerimize göre yeni bir buzdolabı kartı oluşturuldu. Servis dün gelip monte etti ve şu an için gürültülü çalışma buzlanma şikayetlerimiz çözüme kavuştu. Keşke buralara şikayet etmeden önce servis ve genel müdürlük bu şekilde ilgilenseydi. Yine de teşekkürler.”
Bd2155wfnn Profilo buzdolabını 09/2022 tarihinde satın aldım. Ürün ilk geldiğinden beri soğutma problemi vardı. Servisle görüştüm termometre alıp buzd...
Devamını Oku
Ben çekerek/Yozgat Uslu mobilya'dan Profilo marka buzdolabı aldım. Ancak aldığım günden beri dolapta koku ve yiyecek bozması olmaktadır. Garantisi olmasına rağmen her ne kadar servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmış isem de gelen yetkili dolaptaki yemeklerin bozulduğunu görüp resmini çektiği halde b...
Devamını Oku
Profilo marka zamanında teslim etmedikleri ve günlerce bugün yarın teslim diye mesajlar göndererek beklettikleri ürünün sonunda ücret iadesini talep ettik ve bunu da 14 iş günü içerisinde iade edileceğini söylüyorlar
neden 14 gün beklemek zorundayım neden param yatırılmıyor evimde buzdolabım yok ve ...
Devamını Oku
18/10/2022 de Profilo buzdolabı satın aldım. 19/10/2022 de kurulumu gerçekleşti. Ancak 3 gün sonra havalandırma kanalında buzlanma gördüm. Yeni kurulum diye önemsemedim. Sildikten birkaç gün sonra yine buzlanma oldu. Yine temizledim. Tekrar edince de kurulumun 13. Günü arıza kaydı açtım. Eve servis ...
Devamını Oku
+4
Bayram 
01.12.2019 da satın aldığım Profilo BD3056W3VN marka buzdolabını 11.01.2019 tarihinde zorla teslim ettiler. Dehşet kötü hasar tutanağı tutmayan bir lojistik şirketi ile çalışıyorlar. Üründeki hasarı teslim eden kişilere belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapmadılar. Ürünü iade etmek için aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Pişmanlık üstüne pişmanlık yaratan çok kötü bir sistemleri var.
Müşteri hizmetlerini aradığımda birisi işleminiz onaylandı para iadeniz yapılacak size dönüş yapılacak derken aradan geçen günler sonra tekrar aradığımda iade talebiniz onaylanmıyor diyen müşteri hizmetleri çalışanlarının yaptıkları işlemleri birbirlerinden habersiz sürdüren her aramamızda tekrar tekrar sorunu anlatmamıza rağmen sattıkları ürünün arkasında durmayan vasat bir firmadır. Ürünü kullanmadığım halde 3 taksitini ödedim. Yeni ev kuracağım çeyiz için aldım ama sizi tercih ettiğime bin pişmanım daha ne kadar ilgilenecek merci varsa tek tek şikayette bulunacağım. Sözde sıfır ürün diye aldık resimlerde görüldüğü üzere boyadan çizikten geçilmiyor.