Toplam çözüm sayısı
..
Profilo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Recep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Profilo Firma Kabul Etmiyor Üretim Hatasını

3842görüntüleme
Recep
Recep 14 Temmuz 09:58
Profilo Firma Kabul Etmiyor Üretim Hatasını
videoplayer-icon

Profilo buzdolabı aldım alt kapağı kapatıyorum üst dondurucu açılıyor. Gerekli her yere başvurdum bunun norm olduğunu söylüyorlar soruyorum sizin evdeki dolap ® aynımı yanıt yok servis geliyor bize yazdığı raporu vermiyor genel merkez ayıplı saymıyor sattık bitti yazıklar olsun ömrü hayatımda böyle dolap ne aldım ne de duydum. Alman markası diye fazladan para ödüyoruz kimse sahip çıkmıyor. Satana her şey güzel.

Gelişme
Gelişme

17 Temmuz 12:17
Ek
videoplayer-icon

Arkadaşlar Profilo buz dolapla ilgili sorun devam ediyor müşteri hizmetleri arıyor hiçbir probleminiz yok diyor. Komik olan da şu benim evimdeki dolapta aynı bende alt kapağı kapatınca üst kapak açılıyor Elle kapatıyorum diyor bu hata olarak görmüyorlar. Peki hata ne sizin için o zaman? Buzdolabının motorunu veya kapağını unutursanız bu mu hata? Öyle olsa bile ona da bu model kapasın satılıyor dersiniz. Ben böyle kurumsal böyle Alman markası görmedim. Kesinlikle ama kesinlikle tavsiye etmiyorum. Sorun yaşamak ve parasını çöpe atmak isteyenler alsın Profilo

14 Temmuz 12:28
Ek
videoplayer-icon

Bunun normal olduğunu söylüyor normalse kullanıcılardan takip edenler cevap yazsın lütfen

14 Temmuz 12:21

Buraya yazan burayı takip eden arkadaşlara sesleniyorum. Profilo genel merkezden aranıyorum ve halen bir hatanın olmadığını bütün nofrost dolapların böyle olduğunu ( alt kapak kapandığında üst kapağın açıldığı tekrardan el ile sizin kapatıp takip etmeniz gerektiği) ısrarla söylüyorlar! Buradan aynı problemi yaşadığınızı ve bunun normal olduğunu kullanıcılardan biri yazsın bunun normal olduğunu söylesin bana lütfen! Çevremde bu tarz no frost dolap kullanan kişilere soruyorum herkese komik geliyor. Lütfen yazın bana. İnsanı halen Aptal yerine koyuyorlar. Alt kapak kapanınca üst kapak dondurucu kapağı açılır takip edip kapatın diyorlar takip etmezseniz sizin sorununuz dondurucudakiler çözülür. Böyle bir dolap modeli var mı yazın lütfen

Profilo Logo
Profilo14 Temmuz 10:44

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Recep
Recep14 Temmuz 10:52
Profilo Firma Kabul Etmiyor Üretim Hatasını

Bunu her seferinde yapıyorsunuz müşteri hizmetleri ile kaç defa görüştüğümü kayıtlarınızda göre bilirsiniz servis yönlendirdiler başka servis gelip bir kontrol gerçekleştirecek diye cumartesi işletmeyi açıp 4 saat bekledik telefon bile açmadılar tekrar aramama karşılık gelir bekleyin denildi saygısızca artık çözüm istiyorum buralardanda sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyetine baş vuracağım

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Mehmet
Mehmet27 Temmuz 22:34
 

Profilo bu yapar abi. Benim buzdolabı da kendi servisi yapamıyor kendi servisi yapamıyor.

Nuri
Nuri12 Ağustos 16:32
 

Dönüş te yapmazlar, çözümde uretmezler. Sadece satarlar. Yetki verdikleri bayilerinden bile bir haberler.

Fatih
Fatih06 Ekim 09:57
 

Aynı dolabı bende aldım geçen hafta alt taraf soğutmuyor değiştireceğiz dediler 10 gün oldu sizin soğutmada problem var mı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

50 Yıldır beyaz eşyada Bosch grubunun ürünlerini kullanırım, Annemin beyaz eşyalarını da ben aldım ve hepsi Bosch grubudur. Daha 1 hafta önce bulaşık makinesi 6 ay önce no-frost derin dondurucu ve XL buzdolabı aldım. 2,5 sene önce aldığım Profilo CMS140DTR 1400 devirli çamaşır makinesi yaklaşık 1,5 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 10:05

ProfiloBD2155 w f n n buzdolabı satın aldım. 28.09.2021 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. Dolabın dondurucu bölümünde sorun yok alt taraf soğutmuyor her şey bozuldu dolabın içine derece koydum dolap son ayarda iken+15 derece. Yine servis geldi termostat arızalı olabilir dediler sipariş ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 12:30

Geçen yıl Profilo 'dan iki kapılı buzdolabı satın aldım. Aldığımız günden beri dolap sürekli alarm veriyor. Dondurucu kapağını ittiğimiz zaman alarm susuyor. Bir süre sonra tekrar ötüyor. Defalarca yetkili servisi aradım baktılar; bir şey yok dediler, sonra geldiler elektrik voltajından dediler. Ele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 09:16

2020/mart ayında Profilo marka buzdolabı almış. Servis dondurucu -18, soğutucu bölümüne de 4 derece ayarlayarak ideali budur diyerek kurulumunu gerçekleştirdi. Kullanmaya başladık. Buzdolabı aşırı soğutuyordu. İçerisine koyduğumuz yumurta ve sebzelerde donma belirtileri olmaya başladı. Sonrasın soğu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 11:17

Profilo marka dolabımı 1 yıl önce aldım fakat sürekli 2 ayda bir üst taraf dondurucu kısmı dönmüyor ve ürünler haliyle çözülüp bozulma yaşıyor aldığımdan beri 3 kez servis çağırdım bugün teknik servisi aradım tekrardan ekran da ayar yaptırdılar.  8 saat bekleyin donma olmazsa teknik servis gönderel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 17:42

1 sene olmadan Profilo buzdolabım arıza yaptı. Servis Çanakkale merkez köy olduğundan haftanın belirli günleri hizmet veriyormuş. Akabinde servis geldi 16/07/2021'de geldi fanı bozulmuş parça tedarik için ürün girişi yaptı ve bayram sonu en erken 27/07/2021'de onarım olur dedi şimdi kurban bayramı ü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 13:29

Üç yıllık evliyim Profilo dondurucusu altta olan buzdolabından aldık almaz olaydık ilk günden beri sıkıntı yaşıyoruz. Buzdolabım üç gündür soğutmuyor. Servisi aradık gelip kontrol etti tamiri yok dedi %99 ürün değişimi yapacaklar dedi. Ancak müşteri temsilcisi bugün arayıp 2800 lira karşılığında değ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 10:12

Profilo markalı 7 bin tl tutarında buzdolabı aldık. Üstüne bir de ek garanti yaptırdık. 1 sene sonra dondurucu kısmının kapağında paslanma meydana geldi. Servisi çağırdık geldi baktı. Buna karar yetkisinin olmadığını fabrikanın bu gibi durumlarda karar verdiğini söyledi. Ayrıca bizi de uyardı. Genel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 21:46

Profilo marka buzdolabımın sebzelik bölümü soğutmadığı için servis kaydı oluşturdum. Servisten gelen personel kanal ve gider borularının tıkandığını söyleyerek,370 TL ek ücret talep ettiler. Garantisinin kapsamadığını beyan ederek buzdolabımı arızasını gidermeden bıraktılar. Bu nasıl bir müşteri mem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 15:28

Profilo marka bd3056w3vn marka buzdolabı garanti süresi bittikten sonra yumurta, salatalık, peynir, Çilek, yoğurt vs vs. Ne varsa dondurmaya başladı. Servis geldi derin dondurucu bölümünde alt kapaklarını açıp ölçüm yaptılar ve sonra bize buzdolabını 2 gün boyunca kapakları açık şekilde fişe takmada...

  • profile
  • profile
2 Destekçi