Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Profilo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Regaib'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Profilo Fırın Arızası İlgisiz Ve Tüketiciyi Suçlayan Kalitesiz Hizmet

1.361görüntüleme
Regaib
Regaib 17 Ağustos 09:47
videoplayer-icon

Profilo marka fırın kullanıcısıyım. Geçtiğimiz hafta fırın iç taban emaye kaplı kısmında bir bölüm de kabuk kavlaması gibi emaye kısım kavladı. Sonrasında eve ® yetkili servis çağırdım. Evime gelen yetkili servis personeli: üründe ki hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını hatanın ürün kaynaklı olduğunu sözlü olarak söyledikten sonra fotoğraflayarak genel merkeze bildirimini kullanıcı kaynaklı hata değildir diye yapmıştır. Takibinde müşteri hizmetleri tarafından arandım üründeki bu arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu ve ücretli değişim yapabileceklerini söyledi. Ürüne dıştan herhangi bir müdahale olmadığını arızanın ürün kaynaklı olduğunu söylememe rağmen şahsım ve ailem zan altında bırakılarak mağduriyetim giderilmedi. Üründeki arızanın tüketici kaynaklı olduğunun bilirkişi nezdinde ispatını talep ettim ancak buna da yanıt alamadı. Dünya markası diye tercih ettiğimiz Profilo maalesef müşteri memnuniyetinden ve kaliteli hizmet anlayışından çok ama çok uzak kötü bir firmaymış.

Profilo Fırın Arızası İlgisiz Ve Tüketiciyi Suçlayan Kalitesiz Hizmet
Profilo Fırın Arızası İlgisiz Ve Tüketiciyi Suçlayan Kalitesiz Hizmet
Profilo Logo
Profilo17 Ağustos 11:10
Regaib
Regaib23 Ağustos 16:11
 
profilo-firin-arizasi-ilgisiz-ve-tuketiciyi-suclayan-kalitesiz-hizmet-5.pdfpdf
 
profilo-firin-arizasi-ilgisiz-ve-tuketiciyi-suclayan-kalitesiz-hizmet-4.pdfpdf
 
profilo-firin-arizasi-ilgisiz-ve-tuketiciyi-suclayan-kalitesiz-hizmet-3.pdfpdf
 
profilo-firin-arizasi-ilgisiz-ve-tuketiciyi-suclayan-kalitesiz-hizmet-2.pdfpdf
 
profilo-firin-arizasi-ilgisiz-ve-tuketiciyi-suclayan-kalitesiz-hizmet-1.pdfpdf

Şikayet söz konusu olunca ilgileniyoruz diyorsunuz ancak hala benim mağduriyetimi gidermiyorsunuz. Sizi bir r dünya markası diye tercih etmiştim yanılmışım siz bir marka ünvanı dahi taşımayı hak etmeyen ucuz ve basit bir firmaymışsınız. Profilo olarak hiçbir ürününüzü tavsiye etmiyorum çünkü siz çözüm bulmak yerine kullanıcı ve tüketiciyi suçlamak dışında başka bir şey yapmıyorsunuz. Bana ürünün tabanında çöküntü var diyorsunuz tüm herkes fotoğraf ve videoda görüyor üründe kullanıcı kaynaklı herhangi bir darbe söz konusu olmadığını. Profilo herhangi bir ürün almak mı kesinlikle almayın çünkü kullanıcı olarak suçlusunuz. Kendi yetkili servis personellerine dahi inanmayan bir firmasınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 3.871görüntüleme
  • 08 Temmuz 14:21

Profilo Çamaşır Makinesi Bayrampaşa Servisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Evde Profilo çamaşır makinem var garanti kapsamında servis çağırdık Bayrampaşa yetkili servisi müşteri memnuniyetleri servis parça sipariş geçip taktığında o parça yanlış çekildi diye evime 4 kere geldi hala makinem için sipariş geçilen parçalardan sonra yapılan herhangi bir şey yok evde makinem yat...

Devamını oku
Profilo Çamaşır Makinesi Bayrampaşa Servisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
Profilo Çamaşır Makinesi Bayrampaşa Servisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
Profilo Çamaşır Makinesi Bayrampaşa Servisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.717görüntüleme
  • 02 Temmuz 12:26

Profilo Buzdolabının Soğutucu Kısmında Oluşan Arıza

01.07.2022 tarihinde arıza bildiriminde bulundum bana aksam 20-22 arasında bir randevu verildi randevu saatinde yetkili servis gelmedi tekrar müşteri hizmetlerini aramam neticesinde saat 21:50 sularında servisten aradılar gelmeme ihtimallerinin olduğunu söylediler randevuyu kendilerinin vermedikleri...

Devamını oku
profile
  • 6.323görüntüleme
  • 06 Haziran 15:44

Profilo Buzdolabı Arızası Değişim Talebi

08.05.2022 tarihinde Profilo mağazasından bd2155wfn model buzdolabı aldım ürün 4. Gününde arıza çıkardı firmanın servisi gelip kontrol ettikten sonra ...

Devamını oku
Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Haziran 15:44

“Sorununu çözdüler çok teşekkür ederim”

profile
  • 363görüntüleme
  • 02 Şubat 19:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Servis Sorunu Ve Profilo'nun İlgisizliği!

23.01.22 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknopa+ yetkili servisinden Profilo marka çamaşır makinesini aldım. Kar yağışı nedeni ile 9 günde teslim edildi fakat bu anlaşılabilir bir durum. Burada ki sorun teslim edildikten sonra 3 gün boyunca teknik servisin gelinecek denilerek gelmeyişi. Hem Profilo...

Devamını oku
Servis Sorunu Ve Profilo'nun İlgisizliği!
profile
  • 5.574görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 17:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Profilo Çamaşır Makinesi Yetkili Servis Sıkıntısı

Profilo marka çamaşır makinesi kullanıyorum son 3 4 aydır sıkma zamanında yüksek devire binince ses çıkarmaya başladı servis talebinde bulunduk servis geldi ama sesin normal olduğunu söyledi ama normal olmadığı biliyoruz çünkü cihazı 6.5 senedir kullanıyoruz tekrar 2. Servis talebinde bulunduk oda 1...

Devamını oku