Ankastre set aldım düğmeler çizik ızgara darbe almış yamulmuş, bir tane ocak yanmıyor, servis talebinde bulundum. Verilen cevap 1600 TL para talebinde bulunuldu. Ocağın yanmama sebebi ise ankastre setler böyleymiş, servis elemanının verdiği cevap bu şekilde ve çok kaba bir üslup var. Tüketici Mahkem...
Devamını Oku
+3
Profilo süpürge makinesi aldım. Başlarda yumuşaktı ayarı ama daha sonra hız ayar düğmesi hiç dönmüyor. Sinir etti kıracağım diye korkuyorum artık sözden ricam yardımcı olmanız ve araştırdım ki bu durumu ben tek yaşamıyorum bu şikayette olan müşteriler de var.
Devamını Oku
Profilo çamaşır makinesi aldım iki yıl oldu lakin makineyi çalıştırmak istediğim zaman düğmeler uyarı veriyor ama hepsi bir anda uyarı veriyor ve makineyi aldığım ilk zamanlarda da uyarı veriyordu servisi çağırdığımızda bize banyonuz dar buhardan olmuştur banyo yapılınca üstünü örtmeye dikkat edin v...
Devamını Oku
Aldığımızdan 1 sene sonra düğmeleri ısıdan çatladı neyse dedim umursamadım ama bu akşam tatlı yaptım fırına koyar koymaz 10 dakika bile olmadan Profilo fırınımın iç cami patladı tuzla buz oldu yaptığım tatlı çöp oldu iyi ki dış cami patlamadı yanında duruyordum yüzüm gözüm dağılırdı herhalde 6 yıldı...
Devamını Oku
Hizmette bir sıkıntı yok. Fakat ürün sıkıntılı. Buzdolabını alalı bir yıl yeni oldu. Bu kurban bayramı öncesi parça değişimi oldu. Buzdolabını aldıktan bir süre sonra soğutucu bölümü meyve ve sebzeleri dondurmaya başladı. Ayar düğmesi kırıldı. Parça değişikliği oldu. Şu anda yeteri kadar soğutmuyor....
Devamını Oku
Fatma 
1ay önce AVM den almış olduğum Profilo çamaşır makinesinin değişim talebime olumsuz dönüş olmuştur. Problem şu şekildedir, görevli arkadaşın makineyi alırken makinenin özelliklerini tek tek anlattı kampanyalı ürün olduğu için almaya sıcak baktık fakat özelliklerini anlatırken çamaşırı 6.5 saat gibi bir sürede yıkamasından bahsetmedi. Bizde sonuçta makineyi orada çalıştırıp almadık. Servis geldi kurulumunu yaptı çamaşır yıkanmaya başlandı.
Fark ettik ki sonuç 6.5saatte makine çamaşırı yıkıyor tabii ki farklı programlarda bu süre kısalıyor. Fakat enerji çok harcandığını söylemişlerdi. Müşteri hizmetlerini aradık tekrar servis yönlendirdiler. Fakat servis makineyi iade alınmaz problemin çekmiş olduğum kabloya ve deterjana kabahat bulmuşlar sizlere soruyorum.
Kablo ve deterjan programı ne kadar etkiler makinenin seçili düğmelerinden açıldığı zaman ekranda kaç saat yazdığı çıkıyor. Örnek pamuklu ön yıkama 6.5 saat makine jet Plus düğmesine aldığın zaman,3.5 veya 4 saate düşüyor. Fakat enerjiyi yüksek harcıyor, makine 9kg program seçtiğin zaman kg da düşüyor, iade talebinde bulunduk. Hatayı programda değil de kullanıcıda buldular. Teşekkür ederim.